Nej, du börjar få dina digitala kvitton från det datum och den tidpunkt då du registrerar dig och lägger till dina kort.

Nej, tyvärr kan Nexi Smart Receipt inte hitta kvitton från tiden innan du registrerade dig.

Det händer mycket sällan att en användare inte får sitt digitala kvitto. Ofta beror det på att användaren har ett nytt betalkort och inte har uppdaterat detta i Nexi Smart Receipt. En annan orsak kan vara att butiken av misstag inte skickade kvittot vidare till Nexi Smart Receipt. I så fall kan Nexi Smart Receipt tyvärr inte hämta kvittot, eftersom Nexi Smart Receipt inte har tagit emot det.

De flesta kassasystem är uppkopplade och skickar kvittot till Nexi Smart Receipt kort efter att transaktionen har slutförts. Vissa kassasystem är dock inte alltid uppkopplade och därför kan det ta en stund innan kvittot tas emot.

Tyvärr kan Nexi Smart Receipt inte återställa ett kvitto som har raderats, men du kan kontrollera om det fortfarande finns i Papperskorgen.