Nej. Du modtager først digitale kvitteringer fra det tidspunkt, hvor du opretter din konto og tilføjer dine betalingskort.

Nej, desværre. Nexi Smart Receipt kan ikke finde kvitteringer fra før det tidspunkt, hvor du oprettede din konto.

I sjældne tilfælde modtager en bruger ikke sin digitale kvittering. Det skyldes ofte, at brugeren har fået et nyt betalingskort, som endnu ikke er tilføjet i Nexi Smart Receipt. Det kan også skyldes, at butikken ved en fejl ikke har sendt kvitteringen videre til Nexi Smart Receipt. I så fald kan vi desværre ikke hente kvitteringen, da vi ikke har modtaget den.

De fleste kassesystemer er online og sender kvitteringen til Nexi Smart Receipt kort efter, at betalingen er gennemført. Nogle kassesystemer er dog ikke konstant online, og derfor kan der gå lidt tid, før kvitteringen modtages.

Nej, Nexi Smart Receipt kan desværre ikke gendanne en slettet kvittering. Du kan dog kontrollere, om den stadig ligger i papirkurven.