Ausbildung ist die Grundlage für Innovation
Der strategische Vorteil von Nexi, der auf einem starken und unterschiedlichen Humankapital basiert, besteht darin, "One Nexi" weiter aufzubauen und zu stärken. Unser Ziel ist es, Erfahrungen und relevante Kompetenzen für das Geschäft zu verbessern, und dies ist der zentrale Fokus, auf dem das Skill-Up-Programm basiert.
In der Tat ist Skill-Up eine Karte der technischen Kompetenzen, aber auch mit einer Zukunftsvision, die eng mit der digitalen Bereitschaft verbunden ist, also mit den individuellen Fähigkeiten und der persönlichen Einstellung zu lebenslangem Lernen.
Nexi hat diese beiden Faktoren kombiniert und das Skill-Up Projekt im IT-Bereich gestartet, mit dem Bewusstsein, dass es so relevant ist, dass es auf das gesamte Unternehmen skalierbar ist, beginnend mit dem nächsten Bereich, Operations.
Dieses Projekt ist so wichtig, dass Nexi als "International Best Practice for the use of European Competence Framework" für Kompetenzen ausgezeichnet wurde. Infolgedessen ist Skill-Up ein Entwicklungsprogramm, das das Wachstum des Humankapitals von Nexi unterstützt.
Das Programm wurde Ende 2019 mit einem anfänglichen Fokus auf den IT-Bereich gestartet, eine Ausweitung auf weitere Konzernfunktionen ist für die nahe Zukunft geplant.
Bislang haben mehr als 300 Mitarbeiter an Skill-Up teilgenommen, bis Ende 2020 soll das Programm auf rund 600 Mitarbeiter ausgeweitet werden.
Ziel des Programms ist es, die aktuellen IT- und digitalen Kompetenzen mit dem erwarteten Bedarf abzugleichen, um den Bedarf von Nexi zu ermitteln und im Voraus zu decken. Die Kartierung der Kompetenzen ermöglicht gezielte interne Maßnahmen, die Folgendes umfassen:
- Ermittlung spezifischer Lerninitiativen, die auf Personen und Funktionen zugeschnitten sind;
- klare Kriterien für die Entwicklung interner Kompetenzen;
- Planung von interner Job-Rotation und funktionsübergreifenden Nebenschritten
Der Skill-Up-Ansatz war umfassend und kombinierte die Erfassung sowohl von Soft- als auch von Hard-Skills, nämlich:
- ein e-CF-basiertes Modell mit allgemeinen IT-Kompetenzen, angereichert mit in naher Zukunft benötigten Fähigkeiten (von Forrester) und zusätzlichen Kompetenzen für die Geschäftsbereiche von Nexi;
- ein kundenspezifisches Modell der digitalen DNA, das digitale Soft Skills (Self-Empowerment & kontinuierliches Lernen, digitale Zusammenarbeit & Engagement, Cybersicherheit & digitales Bewusstsein) und berufsbezogene Fähigkeiten (technologische Trends, Kundenorientierung, datengesteuerte Entscheidungsfindung) sowie die Einstellung zum lateralen Denken umfasst.
Nexi and Skill-UP project, a map of human capital
Maria Grazia Bizzarri, Head of People Development, Reward and Transformation of Nexi, presents the project developed at European level, involving the whole IT area, a team of more than 300 people:
“We shared an instrument to map IT competences, built on a scalable system within the Company, defined together with three partners with dedicated roles, considering consolidate models of analysis of competences.
Thanks to the support of the European standard model of Aica competences we mapped the “As is”, considering exactly the ones we need today to win challenges of business.
Through Forrester Observatory we identified competences “To be”, needed for future challenges studying how digital payments will ‘behave’ through time.
Finally, with the experience model Mip we measured the “digital readiness” to gauging people ability to learn and to get involved”. This led to a “customized model of Nexi challenges” focusing initially on digital payments competences, key for Nexi success, and which is already involving all Company areas beyond IT.
Giancarlo Capitani, president of NetConsulting cube, offers an evaluation of the importance of the project, relevant for its own distinctive values: “A project conceived and created on a developmental vision in a market scenary in which Nexi plays a particular role with a unique and strategic approach in Italy; it’s a map conceived on a nontraditional point of view, which is based on integrated processes with internal and external resources, with a vision of the supply chain of competences and not on a ‘silos model’ inside the Company, as usually happens; the use of standards to measure skill gap, mainly important to compare with other contexts and competitors and usable as a benchmark; the integration of the specific and standard component of Nexi that offers a great customization ability; last but not least, having updated profiles, adding soft skill components, even more important because it’s linked with anthropological and relational factors, of social and cognitive sciences.”
“Nexi project has not only to do with technology but also with human factors as innovative element - Riccardo Squizzato, Scientific Responsible of AICA agrees - a great project of digital transformation based on European standard that helps optimization of non-governable situations. A case study that shows many applicable possibilities created on a base of a completely documented mechanism, a free instrument still less used in Italy but able to create link and comparative elements with reality.”